Vad har hänt?

Vad är det som har hänt?

Det har uppmärksammats fall där två väljare har röstat, men båda rösterna har registrerats på den som röstade först.

Har felet kunnat uppstå redan från den 26 augusti?

Ja. Felet har funnits under hela perioden för förtidsröstning fram till att det stoppades natten mellan den 3 och 4 september.

Kan felet hända igen?

Den tekniska bugg som i vissa fall gjorde att systemet registrerade dubbelröster är åtgärdad. Det betyder inte att alla sätt som röster kan registreras felaktigt är förhindrade.

Det är ändå viktigt att du som röstmottagare följer alla steg i röstmottagningen. Kontrollera alltid väljarens identitet, registrera uppgifter, skriv ut röstlängdsnummer och följ instruktionerna i gränssnittet.

Läs instruktionen för att få mer stöd under förtidsröstningen:

Instruktion för att trygga rätt hantering i förtidsröstningen pdf, 132 kB.

Vet vi om vår kommun är drabbad?

På val.se finns en lista över de kommuner i vars röstningslokaler inga väljare har påverkats av felregistreringar i förtidsröstningen. För övriga kommuner pågår analysen fortfarande. Läs mer i pressmeddelandet på val.se.

Ett stort antal kommuner berörs inte av fel i förtidsröstningen (val.se) Länk till annan webbplats.

Tidigare kunde en väljare förtidsrösta flera gånger utan att systemet sa ifrån. Vad gäller nu?

Vi bedömer att det inte finns lagliga hinder mot att förtidsrösta fler gånger. Vi har därför tillåtit systemet att ta emot fler röster från samma väljare. Nu har vi lagt in en spärr så att om någon förtidsröstar mer än en gång måste den tas emot i nedkopplat läge. Denna röst ska sedan efterregistreras på valkansliet av FROST eller LADM. Rösterna efterregistreras som vanligt. Spärren är bara i röstningslokalen.

Om man förtidsröstar flera gånger så blir samtliga förtidsröster ogiltiga precis som tidigare. Om man vill ångra sin förtidsröst kan man bara göra det genom att rösta igen i sin vallokal på valdagen.

Finns det någon spärr i systemet om väljaren redan har röstat?

Ja. I systemet finns en spärr som varnar om den digitala väljarförteckningen visar att väljaren redan har röstat. Då ska du som är röstmottagare ta emot rösten i nedkopplat läge. Ni kan inte neka en väljare att rösta igen.

Om spärren inte säger till betyder det inte att väljaren inte har röstat. Rösten kan ha tagits emot i nedkopplat läge. Spärren kan därför inte användas för att kontrollera om någon har röstat tidigare. Den kan bara förhindra att samma röst registreras två gånger i den digitala väljarförteckningen.

Var det ett tekniskt fel, eller fanns det även andra orsaker?

Inledningsvis såg felet ut att vara ett rent tekniskt problem. Efter närmare analys framkom det att merparten av de felregistreringar som gjorts, och inte går att identifiera, orsakats av att en ny väljare har tagits emot innan registreringen av den föregående väljaren var avslutad.

Systemet förhindrar nu den typen av dubbelregistreringar. Det är ändå viktigt att ni alltid följer varje steg i röstmottagningen noga, som att kontrollera väljarens identitet och avsluta en registrering innan ni tar emot nästa väljare.

Upptäcks dubblettröster när id-kortet kontrolleras, eller först när väljaren kommer till vallokalen på valdagen?

Spärren i systemet aktiveras först när väljaren kopplas till fönsterkuvertet, inte när systemet kontrollerar väljarens rösträtt.

Det förhindrar dock bara att en digital dubblett skapas i röstningslokalen. Dubbletter kan fortfarande uppstå av andra anledningar. Exempelvis om en väljare röstar en gång i nedkopplad röstmottagning och en gång i uppkopplad röstmottagning. Dessa kommer underkännas i rösträkningen.

Går det att lägga in en varning om att samma väljare inte kan kopplas till två kuvert?

Det är något som vi får se över inför kommande val.

Vad får det för konsekvenser för väljare?

Uppdaterad 11 september: Vad ska vi säga till oroliga väljare?

Väljare som röstade i någon av de berörda lokalerna under de aktuella tiderna rekommenderas i första hand att rösta igen i sin vallokal den 13 september för att säkerställa att rösten räknas.

Den som redan har förtidsröstat ska inte förtidsrösta igen. Om en väljare förtidsröstar flera gånger blir alla förtidsröster ogiltiga när rösterna räknas.

Valmyndighetens webbplats (val.se) Länk till annan webbplats.

Uppdaterad 11 september: Ska vi uppmana väljare som förtidsröstat att förtidsrösta igen?

Bara om det går att konstatera att deras förtidsröst inte har registrerats. Om man förtidsröstar flera gånger blir samtliga förtidsröster underkända.

Ska vi uppmana väljare som förtidsröstat att rösta en gång till i vallokalen?

Bara om de har förtidsröstat i en av de utpekade förtidsröstningslokalerna vid den aktuella tidpunkten.

Om en väljare förtidsröstar flera gånger blir alla förtidsröster ogiltiga.

Om en väljare röstar i sin vallokal på valdagen är det alltid den rösten som räknas, även om väljaren tidigare har förtidsröstat.

Hur vet väljarna om deras röst är drabbad?

För närvarande undersöker Valmyndigheten möjligheten att identifiera berörda väljare. Både dem som registrerats för flera röstningstillfällen och de som inte registrerats för någon avgiven röst alls.

Vi återkommer med mer information när vi har sådan. Vi är just nu mitt i ett intensivt analysarbete och hoppas kunna återkomma med detaljer som kan lugna.

Kommer berörda väljare att kontaktas?

Det vet vi inte ännu. Först behöver vi ta reda på om vi kan identifiera alla väljare som kan ha påverkats av felet.

Betyder det att det kan bli omval?

Det är för tidigt att säga. Vi kan inte utesluta att felet kan påverka valresultatet i en kommun där ett fåtal röster kan avgöra mandatfördelningen. Sådana frågor avgörs av Valprövningsnämnden.

Vad händer om en väljare som inte fått sin röst registrerad vill ångerrösta?

Då blir det som att väljaren lägger en vanlig röst i vallokalen. Skulle en förtidsröst dyka upp i efterhand kommer den att underkännas. Det är då rösten som väljaren lämnade i vallokalen som räknas.

Vad får det för konsekvenser för kommunerna?

Vad ska vi informera våra röstmottagare om?

Röstmottagarna ska fortsätta att följa gällande instruktioner och vara noga med alla steg i röstmottagningen. Kontrollera väljarens identitet, registrera uppgifterna, skriv ut röstlängdsnummer och följ gränssnittets instruktioner.

Instruktion för att trygga rätt hantering i förtidsröstningen pdf, 132 kB.

Vad ska kommunerna göra?

Fortsätta röstmottagningen som vanligt.

För att Valid ska fungera som det ska behöver webbläsarens cacheminne tömmas och webbläsaren startas om.

Cacheminnet kan rensas genom att trycka på följande tangenter när webbläsaren är öppen:

  • Windows: Ctrl+Shift+Delete
  • Mac: Cmd+Shift+Delete

När gränssnittet ber röstmottagaren att ta emot rösten i nedkopplat läge ska hen följa instruktionerna. Ta emot rösten i nedkopplat läge och lägg den i omslag för senare hantering på valkansliet.

Ska röster som tas emot i nedkopplat läge efterregistreras som vanligt?

Ja. Valkansliet ska efterregistrera rösterna på samma sätt som vanligt. Röstmottagarna kan inte efterregistrera de här rösterna i röstningslokalen.

Kommer det ny information när en röst kopplas till en väljare som redan är kopplad?

Ja, röstmottagaren får ett meddelande i en dialogruta där det står "Rösten hanteras på särskilt sätt". Väljaren uppfyller villkoren för rösträtt och ska kunna rösta. Ta emot rösten i nedkopplad röstmottagning.

Blir det alltid ett felmeddelande av något slag om cacheminnet inte rensats?

Ja, röstmottagaren får ett meddelande där det står "fel.MID547" när koden skannas på kuvertet.

Vad händer om en röstmottagare kopplar en väljare till fel kuvert? Kan man inte göra en ny koppling då?

Röstmottagaren kan inte göra en ny koppling i röstningslokalen. Istället ska valkansliet hantera ärendet enligt instruktionerna för felregistrerade fönsterkuvert.

Hantera felregistrerade fönsterkuvert

Ska vi fortfarande skicka in våra kuvertkoder?

Ja. Skicka in kuvertkoder för felregistreringar som inträffade före den 4 september så fort ni kan.

För nya felregistrerade fönsterkuvert gäller ordinarie rutin som finns på sidan Hantera felregistrerade fönsterkuvert.

Hantera felregistrerade fönsterkuvert

Varför kan vi inte rapportera kuvertkoder för felregistrerade kuvert direkt i Valid?

Vi har inte utvecklat någon sådan funktionalitet.

Ska vi rapportera in dubblettröster som incidenter?

Kommunen behöver bedöma varje fall utifrån vad som har hänt.

Ni behöver inte incidentrapportera om ni får ett felmeddelande och tar emot rösten i nedkopplat läge. Däremot ska ni incidentrapportera om personuppgifter har röjts eller om ni upptäcker nya tekniska avvikelser.

Vad ska valkansliet göra med en röst som röstmottagarna inte kan koppla till en väljare?

Valkansliet ska efterregistrera rösten. Det kan göras av en användare med behörigheten FROST eller LADM.

Om det var en bugg som gjorde att rösten hamnade på valkansliet kommer samma situation inte att uppstå igen eftersom valkansliets efterregistrering sker i ett separat system.

Om det var en väljare som faktiskt har röstat två gånger kommer rösten att registreras ändå. Det beror på att det inte finns någon spärr för dubblettröster i valkansliets efterregistrering. Båda rösterna kommer sedan att underkännas vid rösträkningen.

Det kan låta fel att släppa igenom röster som kommer att underkännas men så har det alltid fungerat. Om väljaren vill kan den förtidsrösta hur många gånger den vill. Spärren är utformad för att förhindra dubbletter som orsakats av en bugg, inte att väljare röstar fler gånger.

Vad ska vi göra med kuvert som är registrerade på samma väljare?

Om ni i dialog med röstmottagarna inte kan utreda vad som har hänt ska ni hantera rösterna som vanligt och skicka dem för sortering och distribution. Vi återkommer om någon annan hantering blir aktuell.

Uppdaterad 10 september: Hur ska vi kommuner kommunicera detta? Ska vi kontakta väljarna som röstat under ett visst intervall som finns i vår sammanställning?

Valmyndigheten kommer att presentera en lista med berörda lokaler där väljare kan ha påverkats. Ni får gärna dela vidare informationen i era kanaler. I övrigt styr kommunen över sin kommunikation. Om ni har identifierat potentiella fel med hjälp av underlag från Valmyndigheten kan ni gå ut med det.

Hur gör vi med dubblettröster som kommer från en annan kommun?

Om ni inte kan utreda vad som har hänt så ska ni hantera rösterna som vanligt och skicka dem vidare till valdistriktet. Vi återkommer om det blir aktuellt med någon annan hantering.

Är det fel att efterregistrera okopplade kuvert som har ett röstlängdsnummer?

Om det är möjligt ska ni efterregistrera kuverten. Kuverten kan vara okopplade av olika anledningar. Efterregistrerade röster kommer sedan bedömas i vallokalen.

Vad händer om det inte går att avgöra vilken väljare ett kuvert tillhör?

Om ni inte kan koppla förtidsrösten till rätt väljare ska ni hantera den enligt rutinen “Förtidsröst som inte kan härledas till rätt väljare” vid valnämndens preliminära rösträkning. Mer information finns på sidan Efterregistrera förtidsröster på Valcentralen.

Efterregistrera förtidsröster

Varför ska vi ta emot rösten i nedkopplat läge om väljaren har röstat? Ska vi inte neka då? Det rimliga är väl att man meddelar väljaren om att man inte kan förtidsrösta två gånger om den infon kommer upp.

Ni får gärna informera väljaren om att man inte kan förtidsrösta två gånger. Om väljaren påstår att den inte har röstat eller att den av någon anledning trots detta vill rösta igen så får ni ta emot rösten.

Uppdaterad 11 september: Vad ska vi kommuner som inte är drabbade göra?

Om ni vill kan ni informera i era kanaler om att röstmottagningen i er kommun inte är berörd.

Om väljare hör av sig med frågor om förtidsröster de lagt i andra kommuner finns råd i denna nyhet:

Hur undersöker kommunen om väljarens röst är korrekt registrerad?

Uppdaterad 11 september: Hur gör vi med de väljare som vi ser har hanterats fel? Ska de informeras om att de ska rösta igen?

Om väljare hör av sig med frågor om förtidsröster som kan vara fel finns råd i denna nyhet:

Hur undersöker kommunen om väljarens röst är korrekt registrerad?

Har ni några särskilda rekommendationer inför valdagen, då det kan bli fler ångerröster än vanligt?

Ja. Om det inte finns tillräckligt med plats på de ordinarie raderna i protokollet kan röstmottagarna använda fältet ”övriga anteckningar” för att notera vilka väljare som ångerröstar.

Inventera i god tid vilken kvantitet av valkuvert ni skickar ut och ha beredskap för att snabbt kunna fylla på fler. Det går bra att återanvända valkuvert från valet 2024. Det kan också vara bra att repetera rutinen för att hantera ångerröster inför valdagen.

På sidan Genomför röstmottagning i vallokal kan ni läsa om hur ni hanterar ångerröster.

Genomför röstmottagning i vallokal

Hur kan kommunerna felsöka?

Hur ska vi hantera två röster som har samma löpnummer och samma nummer i väljarförteckningen?

Gör så här:

  1. L-SKYAD laddar ner totalfilen över den digitala väljarförteckningen i Valid.
  2. Använd tillgänglig information för att identifiera om väljaren förekommer och i så fall på hur många rader. Notera röstningslokal, datum och tid.
  3. Ta reda på var rösten togs emot. Om rösten togs emot i er kommun, ta fram dagrapporten för den aktuella lokalen och det aktuella datumet. Finns det anteckningar som kan förklara varför dubbla registreringar gjorts? Stämmer antalet fönsterkuvert och antalet mottagna röster överens? Om rösten togs emot i en annan kommun, ring den andra kommunen och fråga om det finns en förklaring.
  4. Om ni kan identifiera vilken röst som är korrekt, skicka vidare denna och anteckna på det andra fönsterkuvertet varför den är felaktig och hantera den på uppsamlingsräkningen. Om det inte går att utreda skickas båda rösterna till uppsamlingsräkningen. Eventuellt kan felsökning göras vid uppsamlingsräkningen.

Ska vi skicka rösterna till länsstyrelsen om vi inte kan avgöra vilket kuvert som tillhör vem?

Nej, som vid alla val skickas inte underkända förtidsröster vidare till länsstyrelsen. Varken efter rösträkningen på valkvällen eller efter uppsamlingsräkningen.

Kommer det instruktioner om hur man ska hantera de olika situationerna?

Uppgifterna över felregistreringar som vi skickat ut kan bero på en mängd olika orsaker. Därför kan vi tyvärr inte ge instruktioner för alla tänkbara situationer.

Kan fel uppstå om en väljare först budröstar och sedan röstar själv, men budets identitet registreras båda gångerna?

Ja, alla förekomster av att en persons uppgifter lagts in två gånger i rad syns som dubbletter i statistiken. Vet ni om att en dubblett uppstått på grund av att någon av misstag, eller medvetet röstat två gånger, ska ni meddela Valmyndigheten som svar på det mejl vi skickade som innehöll en lista över fel i er kommun.

Om en person röstar i en kommun, men tillhör en annan kommun, i vilken kommun visar sig då ett eventuellt fel?

I uppgifterna vi har skickat ut redovisas dubbletterna i den kommun där felet uppstått, där väljaren har röstat. Om det är en väljare som är skriven i en annan kommun, som dubbletten uppstått för, kommer även denna kommun se dubbletten i sin csv-fil som finns i Valid. Det är också väljarens hemkommun som kommer behöva hantera rösten vid rösträkningen.

Vad för typ av fel gör att vi kan stryka ett feltillfälle från listan som Valmyndigheten har bett oss att granska?

Om ni vet vad felet beror på och att det troligen inte var något som gjorde att en röst hamnade på fel väljare, kan ni utesluta den rösten.

Kontrollera till exempel följande:

  • Vet röstmottagarna om att de vid den tidpunkten slängde ett kuvert och tog ett nytt?
  • Var det någon väljare som ändrade sig och lade en ny röst?
  • Gjordes det något fel som korrigerades i efterhand?
  • Fanns det några andra avvikelser?

Om vi kan vara säkra på vilken som är den "korrekta" förtidsrösten kan den då godkännas om det finns dubbletter eller är båda fortfarande underkända?

Skicka den korrekta rösten till vallokalen där den kan räknas. Skicka den andra till uppsamlingsräkningen där den kan underkännas.

Hur kommunicerar Valmyndigheten?

Kommer ni att uppmana till ångerröstning?

Vi kommer att informera om att väljare i de berörda tidsintervallen kan rösta igen i sin vallokal på valdagen.

Hur fick ni reda på de 4 000 berörda rösterna? Finns det risk att fler kan vara berörda?

Vi utgick ifrån det totala antalet dubbletter i systemet vilket vid tidpunkten var mellan 1 900 och 2 000. Många av dessa är inte tekniska fel, men det kunde vid tillfället inte uteslutas.

Med hjälp av information från er kommuner kunde vi komma närmare det faktiska antalet felregistreringar.

Hur kontaktar ni väljarna det berör?

Vi kommer att gå ut med information om vilka röstningslokaler som är berörda och vid vilka tidpunkter. Vi kan inte kontakta väljare som inte identifierats direkt, eftersom vi inte vet vilka de är.

Hur detaljerad information om tidpunkter kommer ni att kunna informera om?

Det beror på vilken lokal det rör sig om. I vissa lokaler kanske det bara rör sig om något enskilt fall. I andra lokaler kanske det inträffat flera fel under en längre tid.

Varför går ni ut med listor till allmänheten innan vi hunnit göra bedömningar och vidtagit åtgärder?

Vi publicerar informationen för att så snabbt som möjligt minska oron hos väljarna.

Vilken information går ni ut med till allmänheten som är oroliga?

När vår analys är klar publicerar vi information på val.se. Där finns redan nu frågor och svar som riktar sig till allmänheten.

Frågor och svar om fel i förtidsröstningen (val.se) Länk till annan webbplats.

Sök