Förebygg och hantera köer
Publicerad: 11 mars 2026
Planera röstningen så att väljare kan rösta enkelt, tryggt och med bevarad valhemlighet. Köer kan minska förtroendet för valet, i denna text följer en del rekommendationer för köhanteringen.
Se till att röstningen fungerar och går rätt till
Ni ansvarar för att röstningen är väl organiserad och fungerar smidigt under hela valet. Långa köer och oordning kan skapa osäkerhet och påverka förtroende för hur valet genomförs eller att man väljer att inte rösta.
Se även till att röstmottagarna bemöter väljarna sakligt, lugnt och vänligt. Ett professionellt bemötande bidrar till en trygg och tillgänglig röstning.
Säkerställ tillgänglighet och ett bra bemötande
Röstmottagningsställena ska fungera för alla.
- Planera för att klara hög belastning. Ordna till exempel en separat kö med sittplatser för äldre och personer med funktionsnedsättning.
- Gör det möjligt för personer som har svårt att stå länge att gå före i kön.
- Förklara tydligt hur det fungerar och bemöt alla lugnt och respektfullt.
Se till att:
- det är lätt att ta sig till, in i och ut ur lokalen
- möblering och flöde fungerar för personer med funktionsnedsättning
- det finns möjlighet att sitta ner för den som inte kan stå länge
- väljare kan få den tid och det stöd de behöver under röstningsmomenten.
Utse gärna en röstmottagare eller särskild köhanterare som:
- ger information till de som köar
- svarar på frågor
- kan följa kön så den inte växer okontrollerat eller formas där ni inte vill ha köerna
- uppmärksammar behov av hjälp.
Säkerställ säkerhet vid köbildning
Offentliga miljöer där många människor samlas utan särskilt skydd kan vara sårbara. Röstmottagningsställen med långa köer är exempel på sådana platser.
Planera därför så att köer och väntetider blir så korta som möjligt. Det är en viktig del av kommunens säkerhetsarbete inför och under valet.
Se till att:
- köer inte blockerar entréer, utrymningsvägar eller räddningsvägar.
- placeringen av kön följer lokalens brandskydd och lokala ordnings- och säkerhetsrutiner
- ansvarsfördelningen är tydlig vid trängsel eller ordningsstörningar
- hantera missnöje direkt och via etablerade kontaktvägar.
Samverka vid behov med fastighetsägare, säkerhetsfunktion eller andra lokala aktörer för att förebygga incidenter och upprätthålla en trygg miljö utanför röstmottagningsstället.
Håll kön utanför lokalen
De som befinner sig inne i lokalen ska kunna rösta ostört och utan risk att valhemligheten röjs. Om många väljare kommer samtidigt ska röstmottagarna hålla kön utanför.
De ska se till att:
- det är tydligt hur väljarna ska göra
- de har överblick över kön
- det finns sittplatser vid behov.
Ge särskilda anvisningar om det behövs.
Styr flödet i lokalen
Röstmottagarna ska hålla koll på flödet och anpassa insläppet efter lokalens storlek. Det är viktigt för att skydda väljarnas valhemlighet och för en trygg och effektiv röstningsprocess.
Bra rutiner:
- Styr kön redan vid ingången. Använd avskiljningsband och ge väljarna tydliga instruktioner om var de kan stå och inte.
- Sätt upp skyltar som visar hur väljarna ska röra sig i lokalen.
- Ha så många valsedesställ och valskärmar som lokalen tillåter utan att valhemligheten eller lokalens tillgänglighet äventyras.
- Se till att röstmottagarna har god överblick över lokalen.
- Följ löpande upp flödet till röstmottagningsbordet.
- Ha inte saker som ligger i vägen, exempelvis väskor.
- Släpp inte in fler väljare än det finns lediga valskärmar.
Placera valsedelställen rätt
Valnämnden ansvarar för att placera valsedelställen och avskärmningen så att de skyddar mot insyn.
Tänk på att:
- Alla väljare, även de som använder rullstol, ska kunna nå valsedlarna.
- Röstmottagarna ska kunna hålla ordning.
- Skyddet ska vara tillräckligt för att väljaren inte ska känna sig iakttagen av de som köar eller någon annan.
Röstmottagarna ansvarar för att detta fungerar i praktiken.
Skydda väljarna mot propaganda
I Valmyndighetens vägledande ställningstagande redogör Valmyndigheten för vad som gäller i fråga om skydd mot propaganda vid köer.
Väljare ska vara skyddade mot propaganda även när de köar.
Det innebär att:
- valsedlar inte får delas ut där kön finns, om kön är utanför lokalen
- väljare med egna valsedlar inte får gå före i kön.
Värdeneutrala röstmottagningsställen och förbud mot propaganda
Stöd för praktisk hantering av köer
- Den som är röstmottagare får stöd i utbildningsmaterialet som Valmyndigheten tar fram. Där finns råd om hur de förebygger problem och hanterar köer i praktiken.
- Myndigheten för civilt försvar tar fram en fördjupande webbutbildning om säkerhet som ger mer stöd om säker köhantering. Den har framför allt målgruppen ordförande i vallokal men finns även länkad till i utbildningen för röstmottagare i förtidsröstningen.
Material för köhantering
Exempel på valmaterial som kan användas vid köer är:
- Avspärrningsband som kan styra var kön får gå. Dessa beställs i Valid.
- Tejp för att markera i golvet var kön ska gå.
- Skyltar eller affischer (använd gärna mallarna) för att styra flöde eller informera om eventuell kö uppstår. Kan exempelvis vara en pil, tidsuppskattning, tillgänglighetsinformation eller information om att ni har en kövärd som cirkulerar som kan hjälpa till med frågor och sittplats.
- Valmyndighetens Informationsblad ”Guide till väljare” med information om hur röstningen går till kan användas i kön för att informera om kommande steg i röstningen. Är väljaren beredd på de fortsatta stegen i röstningen kan det underlätta flödet. Beställs i Valid.
- Ordensband ”Fråga mig” för röstmottagare som hanterar kön. Beställs i Valid.